Privacy policy

Последна актуализация: 10 февруари 2026 г.

THE BOTTLE WINE SHOP управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на Вас, клиента, персонализирано пазаруване („Услугите“). THE BOTTLE WINE SHOP използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, с предимство се прилага тази Политика по отношение на събирането, обработването и разкриването на лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика. С използването или достъпа до Услугите Вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате как събираме, използваме и разкриваме Вашата информация.

Лична информация

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго лице. Това не включва анонимизирана или деидентифицирана информация.

В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, Вашето местоживеене и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на нея:

Данни за контакт: име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес
Финансова информация: данни за кредитни и дебитни карти, банкови сметки, информация за плащания, детайли за транзакции, потвърждения за плащане
Информация за акаунт: потребителско име, парола, защитни въпроси, предпочитания и настройки
Информация за транзакции: продукти, които разглеждате, добавяте в количката или списъка с желания, купувате, връщате или отменяте, както и история на покупки
Комуникация с нас: информация, която ни предоставяте при запитвания или контакт с поддръжката
Информация за устройство: данни за устройство, браузър, мрежова връзка, IP адрес и други идентификатори
Информация за използване: как и кога използвате Услугите

Личната информация може да бъде събирана директно от Вас, автоматично чрез използването на Услугите (включително чрез бисквитки и подобни технологии), от доставчици на услуги, както и от партньори или други трети страни.

Използване на личната информация

Можем да използваме личната информация за следните цели:

Предоставяне, управление и подобряване на Услугите, включително обработка на плащания, изпълнение на поръчки, доставка, връщания, управление на акаунти и персонализиране на потребителското изживяване
Изпращане на маркетингови и рекламни съобщения, както и показване на персонализирани реклами
Осигуряване на сигурност, предотвратяване на измами и защита на нашите услуги
Комуникация с Вас и предоставяне на клиентска поддръжка
Спазване на законови задължения и защита на нашите права

Разкриване на лична информация

Можем да разкриваме лична информация при следните обстоятелства:

На Shopify и доставчици на услуги (например за ИТ услуги, обработка на плащания, анализи, съхранение и доставка)
На Meta (Facebook) чрез Meta Pixel и Conversions API, като данните могат да бъдат споделяни в хеширан формат и използвани за функцията Advanced Matching („Разширено съвпадение“)
На бизнес и маркетингови партньори
Когато Вие дадете съгласие или поискате това
В рамките на нашата корпоративна група
При правни задължения или във връзка с бизнес трансакции

Shopify и трети страни

Услугите се хостват от Shopify, която обработва лична информация с цел предоставяне и подобряване на услугите. Информацията може да бъде прехвърляна и обработвана в държави извън Вашата.

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание, сигурност или практики за поверителност.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за деца и ние не събираме съзнателно лична информация за лица под 16 години. Ако сте родител или настойник, можете да се свържете с нас за изтриване на такива данни.

Сигурност и съхранение

Никоя система за сигурност не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Срокът за съхранение на личната информация зависи от законови задължения, нуждата от предоставяне на услугите и разрешаване на спорове.

Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство, може да имате право на достъп, коригиране, изтриване, преносимост на данните, възражение срещу обработване, ограничаване на обработването и оттегляне на съгласие.

Ние няма да Ви дискриминираме за упражняване на тези права. Може да се наложи да потвърдим Вашата самоличност преди обработване на заявка.

Жалби

Ако имате оплаквания относно обработката на личните Ви данни, можете да се свържете с нас или да подадете жалба до компетентен орган за защита на данните.

Международни трансфери

Вашата информация може да бъде прехвърляна извън Вашата държава. При необходимост използваме стандартни договорни клаузи или други признати механизми за защита.